문의내용
폰 사면서 같이 주시는건가요? 아님 추가로 구매랄 해야되는건가요?

답변

안녕하세요 고객님, 사은품으로 충전기를 같이 배송해드리고 있습니다.

하지만 정품충전기를 원하시는 경우 따로 구매해주셔야 합니다

문의내용
입고되면 바로 환불해주신다고 하셨는데 입고되면 연락 부탁 드립니다 계좌 번호는 카카오 뱅크 3333-08-1519319 황유민 입니다.

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다

금일 환불처리 도와드릴 예정입니다

감사합니다

문의내용
회수하고 난뒤 3일동안 연락도 안받으시고 기기입고가 됬다는 말도 없어서요 아직 기기입고가 안된건지 아님 연락을 안주시는건지 알려주세요

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다

어제 날짜로기기가입고된 것으로확인되며,

기사님이 일괄적으로 6시 이후에 상품을 가지고 오시기 때문에

금일 담당자가 연락드릴 예정입니다~

조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다!

문의내용
자세한 사유를 말하라고 하셔서 쓰는데 배터리 성능이 100% 인데 사용중이었던 78% 보다 비슷하게 달아요. 메인보드 문제인거같은데 해결 가능한가요? 언제쯤 연락이 오는지.

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다

작성해주신 핸드폰 번호로 금일 연락 드렸으나 부재중으로 확인됩니다~

확인 후 연락 주시면 감사하겠습니다.

문의내용
저번주에 시켜서 왔는데 이상이 있는것같아 전화드렸는데 담당자에게 다시 전화드리겠다하셔 기다렸는데 3일동안 전화도 안받으시고 문자도 안받으시네요.

답변

안녕하세요 폰사요몰입니다

죄송하지만 현재 담당자분께서 부득이한 휴무로인해 연락을 드리지 못하셨던 것 같습니다

너무 죄송하지만 사유에 대해 다시 한번 말씀 해 주시면

내일 담당자분께 다시 전달드려 오전중으로 연락 드릴 수 있게끔 내용 전달 해 드리겠습니다.