문의내용
안녕하세요 4월 17일 금요일 오후에 아이폰 X 배송받았습니다. 그 전에 사용하던 아이폰 6와 유심칩 사이즈가 맞아 바로 끼고 전원켜기를 시도했으나 켜지지 않아 사은품으로 주신 충전기로 충전을 시켜놓은 채로 저는 3시간 정도 외출하고 돌아왔습니다. 폰에 아이디 및 비밀번호 설정을 하고 Face ID를 설정하는 과정에서 폰이 스르르 꺼져 버렸습니다. 3시간 충전으로 부족했나 싶어서 충전을 시켰습니다. 10시간이 지난 지금도 배송된 아이폰 x는 충전중입니다만 여전히 켜지질 않습니다. 사은품으로 주신 강화유리도 깨져 있어서 폰에도 문제가 있는 것이 아닌지 상당히 걱정이 됩니다. 폰이 켜지지 않으면 사용할 수 없고 사용할 수 없다면 주문할 필요가 없는 것이 될텐데요. 하필이면 오늘 토요일이니 답변은 월요일이 되어서야 받을 수 있겠죠....아이폰 X 어떻게 된 것인지요. B급으로 주문을 해서 그런 건가요...ㅠㅠ